23岁女子参加徒步活动猝死，法院：旅行社的免责条款无效

发布时间：2026-07-16 19:49:18 来源：威能网 作者：休闲

近年来，岁女社通过互联网等渠道组织的参加猝死

团队户外活动越来越多

一些组织者会签订免责协议

一旦出现意外，

应该谁来承担责任？徒步条款

近日，央视报道

上海松江区人民法院公布了一起

徒步活动引发的活动伤亡案

其中关于“免责声明”的判决引发关注

女孩徒步活动中猝死

家属将旅行社告上法庭

23岁的张女士在网上看到一个帖子，一家旅行社组织穿越南京九连尖的法院徒步活动，行程介绍“徒步距离11公里、旅行累计爬升650米、免责活动强度一星、无效风景指数四星”。岁女社张女士转账支付139元的参加猝死报名费参加了活动，当天中午开始，徒步条款领队加队员共52人。活动

上海市松江区人民法院法官徐霖：

当天天气炎热，中途女孩感到身体不适，旅行在告知领队后独自原路返回；随行有三名领队，免责但是没有安排人员随同。在下午3点左右，女孩被路人发现昏倒在地，后经抢救无效身亡。直至傍晚活动结束，旅行社才发现该女孩失联，此时悲剧已经发生。

张女士的父母将旅行社告上法庭，对此，旅行社提出抗辩。

旅行社认为，本次活动每个人只收139元，一共收到6490元，支出达到6130元，这是一个非营利性活动，不应该有过重的苛责。

同时，旅行社认为已经尽到了风险提醒义务，在活动帖中写有“免责声明”，写有“户外活动属于相约出行，活动安全第一，活动中个人如有意外，组织者只负责提供力所能及的援助，组织者及领队不承担任何责任”。

法院：

免责声明不能免责

低价不改活动性质

针对旅行社方说自己组织的徒步团不盈利、不该对张女士的离世承担责任，法官指出，作为从事旅游业务的公司，其活动定价不仅考虑本次活动是否盈利，同时也出于公司宣传及发展经营的考虑，不能仅以本次活动是否盈利来认定活动性质，从而达到减轻安全保障义务的目的。因此法院对该项抗辩意见不予采纳。

法官同时指出，旅行社作为组织本次活动的旅游经营者，应当在合理限度范围内承担安全保障义务。而针对所谓的免责条款，《中华人民共和国民法典》第五百零六条规定，免除人身伤害责任的条款是无效的。

法院认为，张女士被路人发现并于15时02分报警求助，而旅行社直至活动18点半结束后才发现她不见了，显然未尽到安全保障及救助义务，应当承担相应赔偿责任。

上海市松江区人民法院法官徐霖：

旅行社的过错主要体现在事中的管理和救助不力，当得知一名无同伴的年轻女性因身体不适需提前返回时，领队未采取安全保障措施，而是让其独自返回，构成了救助环节的重大疏漏，应当承担相应的责任。

法官同时指出，张女士在身体不适时选择独自返回，未能充分预估风险，他们自身对损害的发生或扩大均存在重大过失，是导致损害后果的主要原因。

最终，法院根据实际案情、各方过错大小等，确定旅行社一方承担30%的责任，向女子的父母支付各类赔偿金577014.6元。

法官同时提醒徒步游爱好者

旅行者对自身安全具有充分注意义务

要为自己的安全负责

综合丨新闻坊、央视新闻

来源： 文汇报

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